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Tout nos produits sont garantie pour une période de 1 ans contre tous défaut de fabrication ou d'usure prématuré dans des conditions normale d'utilisation.
Il suffit de présenter une preuve d'achat et de spécifier à quel endroit vous vous êtes procuré le produit.
Nous nous engageons à réparer le produits defectueux le plus rapidement possible et sans frais.
Si le produit n'est pas réparable nous le remplacerons tout simplement par un produit similaire.
Il y a deux manière de proceder pour vous prévaloir de votre garantie
- Vous n'avez quà venir à l'atelier si vous demeurez dans notre région vous nous laissez le produit défectueux et on le répare le plus vite possible.
- Si vous êtes de l'extérieur vous nous le faite parvenir par la poste avec le service le moins dispendieux (colis régulier)
Après l'avoir réparé nous vous retournerons votre produit réparé et le remboursement de vos frais de poste.
(inclure une facture pour les frais sinon on se fie sur l'estampe du bureau de poste)
Avec votre envois envoyez nous :
- Vos coordonnées complètes
- La nature du défaut à corriger.
Dans le cas de pantoufles ou de mitaines toujours retourner les deux items dans l'envois (deux pieds ou deux mains)
Nous ne sommes pas responsable d'un mauvais entretients ou d'une mauvaise utilisation du produit qui entrainerait des dommages anormaux
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